Гарантийные обязательства

Для того, чтобы кондиционер работал долго и в штатном режиме, ему требуется периодическое сервисное обслуживание. Сервисное обслуживание заключается в проверке кондиционера во всех рабочих режимах, контроле давления фреона, чистке теплообменников и фильтров. Практика показывает, что срок службы оборудования при проведении регулярного сервисного обслуживания увеличивается в разы. Мы производим чистку, заправку кондиционеров фреоном, сервис и ремонт любой сложности.

Уважаемые покупатели!

Остерегайтесь серого и нелегального импорта! Покупайте легально импортированные кондиционеры у официального дистрибьютора Mitsubishi Heavy Industries, Ltd.на территории Республики Беларусь УП ВАМ или у дилеров УП ВАМ. Только в этом случае вы получите гарантии от производителя!

С 1 января 2008 года все кондиционеры Mitsubishi Heavy Industries, Ltd. принимаются на гарантийное обслуживание только при наличии гарантийного талона официального дистрибьютора на территории Республики Беларусь УП "ВАМ".

Наша гарантия

Внимание!

С 11 мая 2015 года при покупке кондиционеров Mitsubishi Heavy Industries будет выдаваться гарантийный талон нового образца, представленный ниже.

Без предъявления талона гарантийное обслуживание осуществляться не будет. Сохраняйте талон на протяжении всего гарантийного срока.

( Нажмите на изображение, чтобы увеличить)

Официальный дистрибьютор Mitsubishi Heavy Industries, Ltd. УП "ВАМ" гарантирует отсутствие каких-либо дефектов оборудования и его работоспособность начиная с даты подписания акта приемки в эксплуатацию, а при покупке оборудования без выполнения монтажных работ специалистами УП "ВАМ" - со дня продажи оборудования в течение 12 месяцев.

Срок гарантии на систему кондиционирования может быть установлен больше, чем указан, при условии заключения между Покупателем и Продавцом договора на постгарантийное обслуживание.

Убедительно просим Вас, во избежание недоразумений в процессе эксплуатации оборудования, внимательно изучить инструкцию по эксплуатации, прилагаемую к оборудованию, и строго соблюдать все правила эксплуатации и ухода за изделием.

Условия гарантии

  1. Настоящая гарантия действительна только по предъявлении гарантийного талона. В бесплатном гарантийном обслуживании может быть отказано при отсутствии гарантийного талона или если он не заполнен.
  2. Настоящая гарантия не распространяется на неисправности, возникшие вследствие нарушений технических требований и правил эксплуатации, оговоренных в инструкции по эксплуатации, обслуживанию и монтажу.
  3. Настоящая гарантия недействительна, если будет изменен, стерт, удален или неразборчив серийный номер на изделии или другая информация в гарантийном талоне.
  4. Гарантийное обслуживание не производится в случаях:
    • неисправностей, возникших в результате воздействия окружающей среды (дождь, снег, град, затопление, молния и др.);
    • наступления форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, землетрясение и др.) и иных причин, находящихся вне нашего контроля;
    • ремонта, произведенного не уполномоченными на то сервисными центрами, самостоятельно или третьими лицами;
    • внешних дефектов (явные механические повреждения, трещины, сколы на корпусе и внутри оборудования), появившихся в процессе эксплуатации Покупателем или при транспортировке Покупателем (транспортной компанией). Претензии на такие неисправности должны быть предъявлены немедленно в письменном виде к перевозчику и специальному торговому представителю;
    • монтажа или эксплуатации изделия, не соответствующего техническим стандартам и нормам безопасности, действующим в стране использования;
    • неправильной установки программного обеспечения;
    • случайного или намеренного попадания инородных предметов, агрессивных веществ или жидкостей во внутренние либо на внешние части изделия;
    • скачков напряжения в электросети, приведших к поломке;
    • повреждения оборудования, эксплуатируемого при температуре наружного воздуха ниже -15оС;
    • отсутствия элементов электрозащиты (от перенапряжения, короткого замыкания и обрыва фазы);
    • отсутствия заземления;
    • неквалифицированного монтажа;
    • несоответствия охлаждающей мощности кондиционера теплоизбытку в помещении;
    • периодического обслуживания и ремонта с заменой частей в связи с их нормальным износом.
  5. После приемки в эксплуатацию системы кондиционирования Покупателем, претензии по комплектности и механическим повреждениям не принимаются. При покупке оборудования без выполнения монтажных работ специалистами УП "ВАМ", Покупатель обязан в присутствии Продавца проверить изделие на комплектность и отсутствие механических повреждений.
  6. Если оборудование вышло из строя по вине Покупателя в течение гарантийного срока, выезд сервисной службы и техническое освидетельствование оборудования оплачивает Покупатель по отдельно составленной калькуляции на основании технического освидетельствования оборудования.

В случае невозможности ремонта в гарантийный период изделие может быть заменено на новое или аналогичное в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".

Обеспечение гарантийного обслуживания

ВНИМАНИЕ!!!

При наступлении гарантийного случая необходимо обращаться в организацию, смонтировавшей данное оборудование, которая и будет производить гарантийный ремонт.

Регламентное сервисное обслуживание

Для обеспечения наибольшего срока службы кондиционера, Mitsubishi Heavy Industries, Ltd. предусматривает его обязательное регламентное сервисное обслуживание не позднее чем через 12 месяцев с даты ввода в эксплуатацию. Сервисное обслуживание осуществляется организацией, установившей данное оборудование. По истечению 12-го месяца с даты продажи гарантия на изделие аннулируется, если изделие не прошло регламентного сервисного обслуживания. О прохождении регламентного сервисного обслуживания свидетельствует отметка компании, установившей данное изделие в настоящем талоне. (Срок 12 месяцев установлен для жилых и офисных помещений с эксплуатацией не более 6 часов в день. В остальных случаях периодичность сервисного обслуживания устанавливается монтажной организацией).

Послегарантийное обслуживание кондиционеров

Если у Вашего кондиционера закончилась гарантия, мы готовы взять его на послегарантийное обслуживание. Доверьте нам судьбу вашего кондиционера, и мы позаботимся о нем.

Помните! Отсутствие сервисного обслуживания является второй из основных причин (первая - неграмотный монтаж) выхода из строя кондиционера!


В связи с участившимися случаями незаконного ввоза кондиционеров Mitsubishi Heavy Industries, Ltd. в Республику Беларусь, обращаем Ваше внимание:

УП ВАМ является  официальным дистрибьютором кондиционеров Mitsubishi Heavy Industries, Ltd. в Республике Беларусь!

Серийные номера всех легальных кондиционеров Mitsubishi Heavy Industries, Ltd. фиксируются в специальной базе.

УП ВАМ производит гарантийный ремонт и обслуживание только легально приобретенных кондиционеров.

УП ВАМ как официальный дистрибьютор Mitsubishi Heavy Industries, Ltd. в Республике Беларусь не несет никакой ответственности по законодательству РБ за неисправность нелегально приобретенных кондиционеров.




 

Следите за новостями компании в соц.сетях!

Новости

Японские корпорации Mitsubishi Heavy Industries и IHI разрабатывают проект строительства крупного и мощного космического генератора электроэнергии стоимостью в 21 млрд долларов. В исследованиях и разработках участвуют 16 японских промышленных и научных компаний...